Kundkrav
Dr Sannas hade tidigare en mycket rudimentär webbshop som man inte var
nöjd med. Man önskade en annan design och shopen saknade flera funktioner
och integrationer som man var i behov av.
Shopen som enbart säljer Dr Sannas egna produkter, skulle kopplas till en
extern leverantör som skötte lagerhållning, packning och skeppning. Man ville
också kunna erbjuda flera olika fraktmöjligheter och betalningslösningar.
Websida och shop
Vi valde att bygga shopen med WordPress och WooCommerce. Eftersom de
flesta köp i webbshopar numera sker i mobilen, optimerade vi sidan för
mobiltelefon, s.k. ”Mobile first”.
Vi satte även upp en egen vps (virtual personal server) åt Dr Sannas. Detta
innebär att man inte delar fysisk server med någon annan och får därför en
mycket högre stabilitet i driften och högre säkerhet mot eventuella
hackningsförsök.
Vi skapade från grunden ett mycket lättarbetat och intuitivt s.k. ”Backend”, så
att shopinnehavaren själv enkelt kan sköta all administration och hålla nere
kostnaderna för support.
Funktioner
En mycket viktig funktion som kunden önskade var ”Hälsotips”. Här
presenteras en mängd olika hälsotips inom olika områden med artiklar och
mat/dryck-recept. Innehållet i Hälsotips uppdaterar shopinnehavaren själv
genom ”Backend”.
En annan funktion gör det också möjligt att ställa frågor direkt till Dr Sanna och
få svar via e-mail. Mycket uppskattat av kunderna.
En funktion för ”Uppföljnings e-mail” lades också till. Shopen skickar
automatiskt ut en förfrågan till kunden en tid efter köp, frågar om kunden är
nöjd och erbjuder eventuellt en rabattcheck.
Integrationer
Shopen kopplades till en extern leverantör som sköter lagerhållning, packning
och skeppning. Från shopen går information till lagret med uppgifter om köparen samt beställda produkter och från lagret kommer tillbaka uppgifter om lagersaldo som sedan uppdateras i shopen.
Som betalningslösning har Collector Checkout, som erbjuder flera olika
betalningsalternativ, kopplats till shopen.
SEO
Websidan är ännu inte SEO-optimerad, utan det kommer att nu att göras i ett
andra steg. Det som tillkommer blir en onpage-optimering för valda sökord
samt en offpage-optimering med implementering av vår unika SEO-lösning.
Resultat
Shopen som endast säljer produkter ur Dr Sannas eget varumärke, har en
mycket hög omsättning. Hittills har allting fungerat helt perfekt och det har inte
varit en enda driftstörning eller behov av support.
